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ECサイトシステム構築

Client株式会社ヤマダデンキ

数あるWeb制作会社からカンナートをお選びいただいた理由

ユーザーおよび運営者側双方にとって、より良いECサイトへの移行を行うため、開発業者を探していた際に、最も親身になって向き合っていただいたことが決め手でした。
正式発注前でも弊社へ何度も足を運んでいただき、期限が決まっているにも関わらず要件定義に時間を割いてくださいました。
そして、実装までの開発完了ラインとして必要なレベルまでを一緒に考えてくださるなど、細やかな積み重ねによって、カンナート様にお願いすれば弊社の要望が実現可能であるという良い見通しを立てることができたため、カンナート様にお願いすることといたしました。

費用面や納期についてもできる限り弊社の都合に合わせていただいたことに加えて、実装後の保守や追加開発までを一貫してお願いできることも大きな安心感になりました。

どういった課題があり、カンナートにご依頼いただいたか

当初導入していたシステムはパッケージだったため、基本的にカスタマイズが難しく、必要と思える機能の導入ができませんでした。
そんな中でも可能な限りのカスタマイズを行い、サイト改善に努めていましたが、ある段階で触ることができない箇所・機能が中心となってしまいました。
思うようにサイト改善が行えず、サイト運営において大きな障害となっていました。
この課題について検討した結果、先々を見据えた上で、スクラッチに近いサイト構造でなければ理想とするECサイトを実現することが難しいという結論に至り、カンナート様にサイト構築をお願いすることとなりました。

導入後の効果や成果

従来のシステムではカスタマイズに限界があり、充分なUXの提供が難しい状況でした。
弊社は実店舗が事業の軸になっており、ECサイトは販売だけでなく店舗への集客という役割も担っているため、様々な目的を持ったユーザーが訪問されます。
現在のシステムを導入したことにより、ユーザーが商品を検討・購入する上で必要な情報の量および質が格段に向上しました。
サイトでの売上はもちろんのこと、店舗への集客効果も向上したことが実績として可視化できています。
目的に合わせたサイト構成が実現できていることで、大きな効果を得ることができ、今後も効果や成果が向上する可能性を感じています。

カンナートのどういったことが良かったか

チームを組んで対応していただけるので、サイトの改修や追加開発の相談がスムーズに行えることが魅力です。
言うなれば家を建てたのと同じメンバーで改築・増築・リフォームを行うようなもので、これまでの開発経緯やサイト構造を理解していただいているカンナート様が継続的にサポートしてくれることは、運営サイドとして大きな安心感に繋がっています。
弊社のサイト構造を理解しているカンナート様に、これからも保守や追加開発などをお願いできることは弊社として大きなメリットとなるので、長いお付き合いをさせていただくことになると考えています。